FAQ
Nous proposons une large gamme de produits allant des vêtements et accessoires aux articles de maison, en passant par des appareils électroniques et des jouets.
Comment puis-je passer une commande ?
Pour passer une commande, parcourez notre site, ajoutez les produits souhaités à votre panier, puis suivez les instructions à l'écran pour finaliser votre achat.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit, PayPal et d'autres méthodes sécurisées.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Malheureusement, une fois votre commande validée, nous ne pouvons pas garantir de modifications ultérieures. Veuillez vérifier attentivement votre panier avant de finaliser votre achat. Contactez-nous pour toute assistance supplémentaire.
Quelles sont vos options de livraison ?
Nous proposons plusieurs options de livraison, y compris la livraison standard et express. Les délais et frais de livraison varient selon votre localisation.
Comment suivre ma commande ?
Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro sur notre site pour suivre l'acheminement de votre colis.
Que faire si je reçois un produit défectueux ou endommagé ?
Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception pour organiser un échange ou un remboursement.
Avez-vous une politique de retour ?
Oui, nous acceptons les retours sous 30 jours à compter de la date de réception. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Proposez-vous des remises ou des promotions ?
Oui, nous proposons fréquemment des promotions et des remises. Visitez notre site régulièrement pour bénéficier des offres spéciales et des nouveautés.
Avez-vous un programme de fidélité ?
Actuellement, nous ne proposons pas de programme de fidélité, mais nous travaillons constamment à améliorer notre service. Restez connecté pour les mises à jour !
Puis-je créer un compte client ?
Oui, vous pouvez créer un compte client lors de votre première commande. Cela vous permettra de suivre vos commandes et de faciliter vos futurs achats.
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site.
Vos produits sont-ils en stock ?
Nous faisons de notre mieux pour maintenir nos stocks à jour. Si un produit est en rupture de stock, il sera indiqué sur notre site.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les frais et délais de livraison peuvent varier selon la destination. Consultez notre page de livraison pour plus d'informations.